GP của trường Uni of Sheffield đã xin lỗi sau khi một sinh viên tốt nghiệp cho biết cô được kê đơn tập yoga và rau vì các vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng.
Sarah đã ở trong một nơi tăm tối khi cô tìm đến Dịch vụ Y tế Đại học (UHS) tại Sheffield Uni để được giúp đỡ, nhưng một bác sĩ NHS đã đẩy cô đến 'điểm phá vỡ'.
Cô gái 27 tuổi, hiện đang làm việc trong lĩnh vực giáo dục đại học ở Oxford, cho biết việc tận mắt chứng kiến cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần của sinh viên Anh khiến cô muốn công khai câu chuyện của mình. Cô ấy lo sợ những học sinh dễ bị tổn thương tại trường sẽ bị 'rơi vào vòng nguy hiểm'.
Nó đến như dữ liệu mới tiết lộ các trường đại học Bristol, Edinburgh và Northumbria đang khiến sinh viên chờ đợi hơn một tháng trung bình để được tư vấn.
Sarah là sinh viên đại học ngành Văn học Anh khi lần đầu tiên đến với UHS vào năm 2012 với các triệu chứng lo lắng và trầm cảm nghiêm trọng. UHS là một trong ba tuyến hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Sheffield Uni, cùng với Dịch vụ Tư vấn Đại học và nhóm hỗ trợ phúc lợi trung tâm của SU. Sarah chưa bao giờ nhận được lời khuyên.
'Tôi rời cuộc hẹn trong nước mắt'
Vấn đề của cô bắt đầu khi cô đặt lịch hẹn với một bác sĩ của UHS, người vẫn đang làm việc tại phòng khám.
Cô ấy nói với The Sheffield Tab: 'Anh ấy nói với tôi rằng tôi không thể bị bệnh tâm thần vì nếu người ta bị bệnh tâm thần thì họ không biết nên họ sẽ không tìm kiếm sự giúp đỡ.
'Anh ấy bắt tôi tham gia một số hội thảo về căng thẳng và bảo tôi tập yoga và ăn một số loại rau. Anh ấy gạt bỏ những lo lắng của tôi và nói rằng nó chỉ để giảm căng thẳng. '
Dịch vụ Y tế Đại học tại Uni of Sheffield
Sarah đã tham dự các hội thảo thiền được gợi ý sau cuộc hẹn, nhưng ngay sau đó nhận thấy sức khỏe tâm thần của mình giảm sút nhanh chóng và sau khi tốt nghiệp, cô trở nên 'thực sự không khỏe'.
Cô bắt đầu lấy bằng thạc sĩ tại UoS về Văn học Anh vào năm 2015 và tâm sự rằng UHS sẽ giúp cô một lần nữa.
Vào thời điểm này, cô ấy đang dùng thuốc chống trầm cảm vì căng thẳng do tình trạng tim của cô ấy gây ra. Cô ấy nói rằng cùng một bác sĩ UHS đã vô tâm hỏi tại sao cô ấy lại dùng thuốc.
Cô nói: 'Tôi đã rời cuộc hẹn đó mà không có giấy giới thiệu của mình, vừa rơi nước mắt từ chối gặp lại anh ấy.
'Nhân viên lễ tân hỏi tôi một cách biết rõ liệu anh ấy có làm 'khó chịu' với tôi hay không, điều này gợi ý cho tôi rằng anh ấy đã làm điều này trước đây.'
Cô cáo buộc UHS đã khiến cô bị bẽ mặt và đau khổ, khiến quá trình chống trầm cảm của cô phải kéo dài và cô đã 'quay lưng' với việc tìm kiếm sự giúp đỡ trong thời gian còn lại ở trường đại học.
'Tôi đã ngừng yêu cầu giúp đỡ'
Nó xuất hiện trong bối cảnh ngày càng tập trung vào nhiệm vụ chăm sóc của các trường đại học xung quanh sức khỏe tâm thần, vì các số liệu chính thức cho thấy một sinh viên Vương quốc Anh chết do tự tử khoảng bốn ngày một lần - với các vấn đề sức khỏe tâm thần đặc biệt đầy rẫy ở những người mới bắt đầu. Kể từ năm 2013, chín Sinh viên Uni of Sheffield đã chết do tự tử .
UHS cho biết trong một tuyên bố rằng bác sĩ được đề cập là 'một thành viên nổi tiếng và rất được kính trọng' của tổ chức này, nhưng Sarah lo lắng rằng anh ta đang để các sinh viên dễ bị tổn thương khác thất vọng.
Sarah giải thích: “Bởi vì một trong những vấn đề tôi gặp phải là lo lắng, kinh nghiệm mà tôi có với bác sĩ UHS đã khiến tôi không thể tìm kiếm sự giúp đỡ cho đến khi tôi đạt đến điểm đột phá.
'Tôi nghĩ thái độ của anh ấy đối với sức khỏe tâm thần thực sự vô ích - anh ấy không bao giờ khiến tôi cảm thấy như tôi đang được lắng nghe, không có sự đồng cảm, chỉ là giả định rằng tôi đang vật lộn với khóa học của mình trong khi thực sự tôi có một số vấn đề cá nhân khá phức tạp đang xảy ra cả hai nhà và tại đơn vị. Anh ấy là mối nguy hiểm cho các học sinh khác. '
UHS xin lỗi
Sarah cho biết lúc đó cô đã được cố vấn đại học khuyên nên khiếu nại chính thức với NHS về kinh nghiệm của cô với Dịch vụ Y tế Đại học, nhưng quyết định không theo đuổi.
Người phát ngôn của UHS cho biết: Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bệnh nhân này không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Rất tiếc là chúng tôi đã không nhận thức được mối quan tâm của bệnh nhân này vào thời điểm đó, vì chúng tôi rất coi trọng tất cả các khiếu nại và sử dụng chúng như một cơ hội để phản ánh và thông báo về các cải tiến dịch vụ.
Mặc dù chúng tôi không thể bình luận về trải nghiệm của bệnh nhân cụ thể này, nhưng có cơ sở bằng chứng mạnh mẽ để bác sĩ đa khoa đề xuất tập thể dục và các kỹ thuật thư giãn khác trong việc kiểm soát trầm cảm và lo lắng, vì những thay đổi lối sống như vậy có thể có tác động đáng kể đến sức khỏe tinh thần, đôi khi loại bỏ cần dùng thuốc.
Bác sĩ đa khoa được đề cập là một thành viên nổi tiếng và được đánh giá cao trong nhóm, người đã làm việc tại phòng tập hơn 15 năm và liên tục nhận được phản hồi tích cực về hiệu suất của anh ấy.
Hỗ trợ sức khỏe tâm thần ở Sheffield
Đối với sinh viên Đại học Sheffield, bạn có thể đăng ký các buổi tư vấn cá nhân hoặc trị liệu nhóm với Dịch vụ Tư vấn Đại học (UCS) nơi đây . Sinh viên Sheffield Hallam có thể thảo luận các vấn đề cá nhân bằng cách đăng ký và đặt lịch hẹn với Dịch vụ An sinh cho Sinh viên nơi đây .
Sheffield Samaritans - gọi 116123 (điện thoại miễn phí) hoặc email [email được bảo vệ]
Hopeline UK - gọi 0800 068 4141
Nightline - gọi 0114 22 (28787) hoặc email [email được bảo vệ]
Dịch vụ bảo vệ trường đại học - gọi 0114 222 4085
